Polityka prywatności i plików cookies
lavelmo.com
Aktualizacja dokumentu: 01.08.2026 r.
Polityka prywatności i plików cookies
lavelmo.com
(„Serwis")
Drodzy Użytkownicy!
Prywatność osób korzystających z naszych usług jest dla nas priorytetem. Chcemy, abyś podczas używania Serwisu oraz naszej aplikacji czuł się w pełni bezpiecznie. Poniższy dokument wyjaśnia zasady, na jakich zarządzamy Twoimi danymi osobowymi oraz jak wykorzystujemy technologie plików cookies. Treść niniejszej polityki została opracowana w oparciu o wymogi RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
1. Administrator Twoich danych
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest:
KUISIM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie (30-074) przy ul. Kazimierza Wielkiego 4/4. Spółka zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0001085998, NIP: 6772505950, REGON: 527685056. Kapitał zakładowy: 5 000 zł.
W sprawach dotyczących ochrony prywatności możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@lavelmo.com.
2. Prawa przysługujące użytkownikom
W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo żądać:
- dostępu do swoich danych osobowych, w tym otrzymania ich kopii (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
- ich sprostowania, gdy są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO),
- usunięcia danych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),
- ograniczenia zakresu przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
Prawo do sprzeciwu:
- W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec profilowania - z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji (art. 21 ust. 1 RODO).
- Jeżeli Twoje dane są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania związanego z takim marketingiem, możesz w dowolnym momencie złożyć sprzeciw, co skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem tych działań (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych uprawnień. Sprzeciw wobec stosowania plików cookies (opisanych w dalszej części dokumentu) możesz wyrazić w szczególności za pomocą odpowiednich ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy, przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
3. Przetwarzanie danych w praktyce
Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
A. Realizacja płatnych usług i członkostwa
Cel | |
|---|---|
Wykonanie umowy o świadczenie usług dostępnych w Serwisie i aplikacji | |
Podstawa prawna | |
niezbędność do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | obowiązki wynikające z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Okres przechowywania | |
przez czas trwania umowy / aktywności konta | do momentu wygaśnięcia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego) |
Ponadto Twoje dane będą przechowywane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń - zarówno z Twojej, jak i z naszej strony (więcej informacji znajdziesz w punkcie 3G poniżej) | |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
Nie będziemy mogli świadczyć Ci naszych usług ani umożliwić korzystania z funkcji aplikacji | |
B. Kontakt i zapytania
Cel | |
|---|---|
Obsługa Twoich zapytań, zgłoszeń oraz prowadzenie korespondencji | |
Podstawa prawna | |
realizacja umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - gdy zapytanie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - gdy zapytanie nie jest bezpośrednio związane z umową |
Okres przechowywania | |
przez czas obowiązywania umowy lub - jeśli do jej zawarcia nie dojdzie - do upływu okresu przedawnienia roszczeń (zob. punkt 3G)* | do upływu okresu przedawnienia roszczeń (zob. punkt 3G) lub do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania* |
Ponadto Twoje dane będą przechowywane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - zarówno z Twojej, jak i z naszej strony (więcej informacji znajdziesz w punkcie 3G poniżej) | |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
Nie będziemy w stanie udzielić odpowiedzi na Twoje pytanie ani obsłużyć zgłoszenia | |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
C. Badanie satysfakcji z naszych usług
Cel |
|---|
Podnoszenie jakości oferowanych usług w oparciu o opinie i oceny Użytkowników |
Podstawa prawna |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na badaniu poziomu Twojej satysfakcji z korzystania z naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Okres przechowywania |
5 lat lub do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania* |
Ponadto Twoje dane będą przechowywane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń (więcej informacji znajdziesz w punkcie 3G poniżej) |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
Nie będziemy mogli uwzględnić Twojej opinii w pracach nad dalszym rozwojem naszych usług |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
D. Ustawienia przeglądarki lub inne działanie zezwalające na prowadzenie działań marketingowych
Cel |
|---|
Marketing bezpośredni polegający na prezentowaniu spersonalizowanych reklam (więcej na ten temat przeczytasz w sekcjach „Profilowanie" oraz „Pliki cookies" niniejszej Polityki) |
Podstawa prawna |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych we wskazanym celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Okres przechowywania |
do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies wykorzystywanych w celach marketingowych* |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
Nie będziesz otrzymywać propozycji produktów lub usług dopasowanych do Twoich zainteresowań |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
E. Ustawienia przeglądarki lub inne działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
Cel |
|---|
Analiza sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu i aplikacji, w celu usprawnienia ich funkcjonalności (więcej na ten temat przeczytasz w sekcjach „Działania analityczne" oraz „Pliki cookies" niniejszej Polityki) |
Podstawa prawna |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych we wskazanym celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Okres przechowywania |
do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies wykorzystywanych w celach analitycznych* |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
Twój sposób korzystania z Serwisu i aplikacji nie zostanie uwzględniony w pracach nad ich rozwojem |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
F. Wyrażenie zgody na otrzymywanie treści marketingowych (np. informacji o promocjach)
Cel | |
|---|---|
Wysyłanie wiadomości marketingowych, w tym informacji o ofertach specjalnych | Analiza skuteczności wysyłanych przez nas wiadomości w celu określenia ogólnych zasad efektywnej komunikacji marketingowej (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne") |
Podstawa prawna | |
Twoja zgoda na działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | nasz prawnie uzasadniony interes polegający na analizie efektywności wysyłek (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Okres przechowywania | |
do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody - pamiętaj, że możesz ją wycofać w każdej chwili; przetwarzanie danych dokonane przed wycofaniem zgody pozostaje zgodne z prawem | do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania |
Ponadto Twoje dane będą przechowywane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - zarówno z Twojej, jak i z naszej strony (więcej informacji znajdziesz w punkcie 3G poniżej) | |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
Nie będziesz otrzymywać od nas materiałów marketingowych, w tym informacji o aktualnych promocjach i ofertach | |
G. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Cel |
|---|
Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową bądź świadczonymi usługami |
Podstawa prawna |
nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celu ochrony naszych praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Okres przechowywania |
do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania* |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
Brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku
4. Profilowanie
W ramach Serwisu i aplikacji Gentlemen VIP możemy stosować profilowanie - będzie to miało miejsce wyłącznie za Twoją zgodą. Profilowanie polega na automatycznej analizie treści, które przeglądasz, w celu oceny, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany. Dzięki temu prezentowane Ci reklamy i oferty mogą być lepiej dopasowane do Twoich indywidualnych preferencji.
Stosowane przez nas profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w podobnie istotny sposób.
5. Działania analityczne
Prowadzimy działania analityczne na stronie Serwisu oraz w aplikacji, mające na celu zwiększenie ich intuicyjności i przystępności - w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli wyrazisz na to zgodę. W ramach analizy bierzemy pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po interfejsie - m.in. ile czasu spędzasz w poszczególnych sekcjach i które elementy klikasz. Pozwala nam to optymalizować układ, wygląd oraz treści, aby Serwis i aplikacja działały sprawniej.
Ponadto, jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości marketingowych, możemy analizować efektywność przeprowadzonych wysyłek. Przykładowo, sprawdzamy, czy i w jaki sposób dana wysyłka wpłynęła na aktywność w naszym Serwisie. Takie działania pozwalają nam ustalić ogólne zasady dotyczące skutecznej komunikacji marketingowej - np. w zakresie optymalnych godzin wysyłki czy sposobu formułowania treści.
6. Bezpieczeństwo danych
Wszystkie dane przesyłane za pośrednictwem Serwisu i aplikacji są chronione przed dostępem osób niepowołanych. Przetwarzając Twoje dane osobowe, stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS.
7. Pliki cookies (ciasteczka)
Nasz Serwis, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:
- są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu itp.),
- nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
W naszym Serwisie pliki cookies wykorzystywane są w celach:
- zapewnienia prawidłowego działania funkcji Serwisu,
- statystycznych i analitycznych,
- marketingowych.
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy przeglądarki (klawisz F1). Odpowiednie wskazówki znajdziesz również na poniższych stronach:
Poniżej znajdziesz informacje o stosowanych plikach cookie, ich funkcjach oraz okresach ważności:
Nazwa cookie | Ważność | Przeznaczenie |
|---|---|---|
__stripe_mid / __stripe_sid | 180 dni / 24 min | Niezbędne - zapewnienie bezpieczeństwa i obsługa procesów płatniczych (Stripe). |
_ga / _ga_* | 180 dni | Analityczne - rozróżnianie użytkowników i zbieranie anonimowych danych statystycznych o ruchu na stronie (Google Analytics). |
gv_auth | 30 dni | Niezbędne - utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika w aplikacji. |
cookieyes-consent | 180 dni | Niezbędne - zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących zgody na pliki cookies. |
NEXT_LOCALE | Sesja | Niezbędne - zapamiętanie wybranego przez Ciebie języka interfejsu (PL/EN). |
Korzystając z odpowiednich opcji swojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
- usunąć pliki cookies,
- zablokować ich wykorzystanie w przyszłości.
W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.
8. Odbiorcy danych i transfer poza UE
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane - podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.
Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
Działanie | Odbiorcy danych | Przekazanie danych poza Unię Europejską |
|---|---|---|
Każde działanie w związku z Serwisem i aplikacją | Dostawca infrastruktury chmurowej (Google Firebase) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki** |
Partnerzy technologiczni (Hostido - hosting poczty i domeny) | nie ma miejsca | |
Osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające bieżącą działalność | nie ma miejsca | |
Przebywanie na stronie Serwisu z ustawieniami zezwalającymi na działania analityczne | Dostawca usług analitycznych (Google Analytics) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki** |
Skorzystanie z płatnych usług dostępnych w Serwisie | Operator płatności (Stripe) | tak - Stany Zjednoczone Ameryki** |
Biuro rachunkowe | nie ma miejsca |
A ponadto: odpowiednie organy publiczne - w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
9. Przekazywanie danych do państw spoza Unii Europejskiej
** W związku z powyższym, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane również przez podmioty mające siedzibę poza Unią Europejską. Właściwy poziom ochrony Twoich danych, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, zapewnia uczestnictwo tych podmiotów w tzw. Data Privacy Framework - programie ustanowionym decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej jako zbiór zasad gwarantujących odpowiednią ochronę prywatności, w przypadku podmiotów ze Stanów Zjednoczonych Ameryki.